【標準機能】
Emailマーケティングを成功に導くための豊富な機能を提供！
■顧客対応にスピードをもたらすウェブリンケージ機能
- ポータルサイトを訪れた顧客がフォーム上に入力した情報を、自動的にデータベースに取り込めます。これにより、社内システムへの二重入力の手間や時間が大幅に削減でき、迅速な顧客アプローチが可能になります。
■多様な管理項目に対応する顧客管理機能
- 氏名、Emailアドレス、住所、電話番号、商談状況などの基本情報だけでなく、業種特有の顧客情報の管理（カスタマイズ対応）も可能です。
［提供画面］ 顧客一覧画面、顧客情報表示画面、顧客追加・編集画面
■営業活動全体を可視化する営業履歴管理機能
- Emailによる顧客とのやりとりを記録。Email以外の行動履歴も管理できるため、営業活動全体をトレースすることが可能です。次の一手を考えるための情報活用が促進されるだけでなく、営業テクニックを共有化・統一化でき、担当者間の引継ぎなどもスムーズに行えます。
［提供画面］ 新着営業履歴一覧画面、営業履歴表示画面
■商談状況を効率的に把握する案件管理機能
- 「K CRM」では、個々の担当者ではなく案件単位でメールボックスが作成されます。これにより、情報の一元管理が可能になります。また、メールボックスに届いたメールを複数の担当者に転送するように設定しておけば、通知機能としても利用できます。
［提供画面］ 案件一覧画面、案件情報画面
■高度なターゲティングを可能にする各種検索機能
- 必要な顧客情報、営業履歴情報などをすばやく検索できます。検索結果のExcelデータへの出力、メール一斉配信機能との連携による検索結果のメール展開など、Emailマーケティングの真価を発揮する新たな情報活用が生まれます。
［提供画面］ 顧客検索画面、顧客検索結果画面、営業履歴検索画面
■One to Oneを支援するメール送信 / メール一斉配信機能
- 一般的なメール送信だけでなく、顧客検索結果から得られたアドレスリストに対する一斉メール配信にも対応します。また差し込みメール機能により、顧客との一対一の関係を構築できます。
［提供画面］ メール送信画面
■きめ細かな対応を実現したその他の標準機能
- システムを利用するユーザの管理、権限設定
［提供画面］ ユーザ一覧画面、ユーザ情報表示画面、ユーザ追加・編集画面
- 日本語、英語の2ヵ国語に標準対応しているため、グローバルでの活用も可能です。
［提供画面］ ログイン画面、オプション設定画面
【オプション機能】
さまざまな活用シーンを想定した追加機能をご提案！
■HTMLメールの配信機能
- 視覚的効果の高いHTMLメールの活用で、顧客への訴求力の強化が期待できます。
■SSL接続
- SSLによるクライアント認証機能、セルフサインド証明書の発行機能により、安全性・信頼性を確保。大事な情報資産を守ります。社外からアクセスする機会の多い営業マンにも最適です。
【導入アプローチ】
安定的な運用をお約束する導入アプローチを採用！
業務フローや業務データを把握した上で、入念なコンサルティングのもとにソフトウェア開発を実施。コンサル後 PPF Hosting 契約後、K CRM をインストールしてサーバ上で実際にご確認いただき、フィードバックをもとに修正を繰り返します（約2週間〜1ヵ月）。
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